留言板
留言板是一種用戶留言系統(tǒng)。即電子便簽管理系統(tǒng)�？蛻艨梢詫⑺囊庖娀蛞笸ㄟ^電子表單形式提交，這樣有助于用戶收集有關公司的反饋信息，是用戶通過網(wǎng)絡收集信息的有力工具。系統(tǒng)可以用來分析用戶滿意度，市場的受歡迎度等信息。對于網(wǎng)站來講，是掌握網(wǎng)站瀏覽人員心理、需求的最好方式。
1、基本系統(tǒng)配置
a.客戶留言是否需要通過審核才能發(fā)布，保證留言的有利性
b.支持客戶留言是否公開功能
2、維護留言
a.后臺支持回復功能
b.可自行定義前臺是否顯示留言信息
c.留言分組的新增、修改、刪除
在線QQ客服
QQ在線客服是一種網(wǎng)頁式快捷版即時通訊軟件的總稱。相比較其他即時通訊軟件（如MSN，在線客服軟件等），它實現(xiàn)和網(wǎng)站的無縫結(jié)合，為網(wǎng)站提供和訪客對話的平臺；訪客只需登陸QQ即可在線溝通。由于目前使用QQ人數(shù)已經(jīng)突破一億人數(shù)大關，每天同時在線也保持在四千萬左右，所以qq在線客服會是更多客戶選擇的一種溝通工具，成為網(wǎng)站客戶服務、輔助網(wǎng)站銷售不可缺少的工具。
基本系統(tǒng)配置
a.一個網(wǎng)站可以擁有多個客服，客服更方便轉(zhuǎn)接客戶，使得溝通效率更好。
b.客戶主動發(fā)起邀請，購買意向更加明確。
c.一點即用，快捷方便。
d..內(nèi)置QQ圖標，使客戶更用以尋找。
e.在線狀態(tài)一目了然，方便客戶選擇。